പരാതി പരിഹാരം
തദ്ദേശ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങള്
പ്രധാന പരാതി പരിഹാര മാര്ഗ്ഗങ്ങള്
⚖️ 1. തദ്ദേശ ഒംബുഡ്സ്മാന്
തദ്ദേശ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ ജനപ്രതിനിധികള്ക്കോ ഉദ്യോഗസ്ഥര്ക്കോ എതിരെയുള്ള അഴിമതി, ക്രമക്കേട്, അധികാര ദുര്വിനിയോഗം, കര്ത്തവ്യവിലോപം എന്നിവയെക്കുറിച്ച് പരാതി നല്കാനുള്ള ഉയര്ന്ന ജുഡീഷ്യല് സംവിധാനം.ഹൈക്കോടതി ജഡ്ജിയുടെ പദവിയുള്ള വ്യക്തിയാണ് ഇതിന്റെ തലവന്.
🏛️ 2. തദ്ദേശ ട്രൈബ്യൂണല്
പഞ്ചായത്ത് ഭരണസമിതിയോ സെക്രട്ടറിയോ എടുക്കുന്ന തീരുമാനങ്ങള്, ഉത്തരവുകള്, ലൈസന്സ് നിഷേധിക്കല്, കെട്ടിട നിര്മ്മാണ പെര്മിറ്റ് റദ്ദാക്കല് തുടങ്ങിയവയ്ക്കെതിരെ അപ്പീല് നല്കാനുള്ള കോര്ട്ട് സംവിധാനം.ആസ്ഥാനം തിരുവനന്തപുരം.
💻 3. മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പോര്ട്ടല്
പഞ്ചായത്ത് സേവനങ്ങളില് ഉണ്ടാകുന്ന കാലതാമസമോ മറ്റ് ബുദ്ധിമുട്ടുകളോ ഓണ്ലൈനായി നേരിട്ട് മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ ശ്രദ്ധയില്പ്പെടുത്താം.cmo.kerala.gov.in വഴി നല്കുന്ന പരാതികള് നിശ്ചിത സമയത്തിനകം തീര്പ്പാക്കാന് ഉദ്യോഗസ്ഥര് ബാധ്യസ്ഥരാണ്.
📱 4. കെ-സ്മാര്ട്ട് പോര്ട്ടല്
തദ്ദേശ വകുപ്പിന്റെ ഓണ്ലൈന് ഏകജാലക സംവിധാനം.പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസില് നേരിട്ട് പോകാതെ തന്നെ അവിടുത്തെ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികള് ഓണ്ലൈനായി സമര്പ്പിക്കാനും അതിന്റെ തല്സമയ പുരോഗതി (Track Status) അറിയാനും സാധിക്കും.
🔍 5. വിജിലന്സ് വിഭാഗം
പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസുകളില് നടക്കാന് സാധ്യതയുള്ള കൈക്കൂലി ആവശ്യപ്പെടല്, വന്തോതിലുള്ള സാമ്പത്തിക ക്രമക്കേടുകള്, സര്ക്കാര് ഫണ്ട് വകമാറ്റി ചിലവഴിക്കല് എന്നിവയ്ക്കെതിരെ വിജിലന്സ് ആന്ഡ് ആന്റി കറപ്ഷന് ബ്യൂറോയ്ക്ക് നേരിട്ട് പരാതി നല്കാം.
പരാതികള് സമര്പ്പിക്കേണ്ട മുന്ഗണനാ ക്രമം (Hierarchy)
📌 ഒന്നാം ഘട്ടംപഞ്ചായത്ത് തലം പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറി / പ്രസിഡന്റ് /പരാതി പരിഹാര കമ്മിറ്റി പ്രാദേശികമായ തര്ക്കങ്ങള്, അപേക്ഷകളിലെ താമസം എന്നിവയ്ക്ക് ആദ്യം ഇവര്ക്ക് നേരിട്ട് പരാതി നല്കി പരിഹാരം തേടുക. | 📌 രണ്ടാം ഘട്ടംജില്ലാ തലം ജോയിന്റ് ഡയറക്ടര് / ഡെപ്യൂട്ടി ഡയറക്ടര് (LSGD) പഞ്ചായത്ത് തലത്തില് പരിഹാരം ലഭിച്ചില്ലെങ്കില് ജില്ലാ മേധാവിയായ ജോയിന്റ് ഡയറക്ടര്ക്കോ ഡെപ്യൂട്ടി ഡയറക്ടര്ക്കോ പരാതി നല്കാം. | 📌 മൂന്നാം ഘട്ടംനിയമപരമായ തലം ഒംബുഡ്സ്മാന് / ട്രൈബ്യൂണല് ഉദ്യോഗസ്ഥര് മനപ്പൂര്വ്വം നിയമം ലംഘിക്കുകയോ, അഴിമതി കാണിക്കുകയോ, അര്ഹമായ സേവനങ്ങള് നിരസിക്കുകയോ ചെയ്താല് ഈ ലീഗല് ബോഡികളെ സമീപിക്കാം. |